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楚雄供电局高低压智能交费业务促“双赢”
发布时间:2020-04-20 08:30:56来源:云南楚雄网责任编辑:段绍玉作者:金 鑫

云南楚雄网讯  (通讯员 金 鑫)为落实云南电网公司“数字化”转型目标,依托具备费控功能电能表,建立售电营销模式和快速停复电模式,提升公司经营效益和用户服务能力,今年,楚雄供电局全面推进高低压智能交费业务的实施,以实现企业与用户的双赢。

高低压智能交费是一种由用户先预交电费,供电方根据用户用电量进行测算,实时跟进用户测算电费余额的用电模式。这种用电模式的优点在于通过表码自动采集,能避免人工误差,更加精准;使用短信发送余额自动提醒,更加人性化;远程操作,交费自动复电,更加高效;且交费方式多种多样,银行代扣无感用电,更加舒适;能够有效减的轻供电所收费和电费催收工作量,加快电网智能化建设的步伐。

对此,楚雄供电局制定下发了《2020年高低压智能交费(费控)业务推广实施方案》,由分管副局长带队,成立了包含领导小组、工作组、技术保障组的专业组织机构,全力推进高低压用户智能交费业务的建设与应用。建立以楚雄供电局供电服务中心、县局市场营销部计量运维班、供电所计量班组的三级计量运维保障体系,及时、快速处理计量故障,提升自动抄表率并保持稳定。深化计量自动化系统数据应用,结合月度自动抄表差错、费控算费平台反馈的远程抄表错误问题,建立问题销号整改机制;客户管辖单位对费控复核异常数据进行监控,及时对费控算费异常进行复核,避免因费控算费差错造成对客户错误预警和停电。

今年2月至3月,楚雄供电局在南华、禄丰、武定进行业务推广试点,集中技术力量和资源解决试点过程中存在的困难和问题,优化费控业务推广流程。3月2日,南华供电局积极向南华县人民政府汇报后实现了楚雄电网第一家政府出台“费控”政策支持。截止目前,楚雄电网10家分局均已取得政府发文支持。通过政府的发文支持,各乡镇、村民小组也积极配合工作,反复开展宣传,有的村民小组长还主动留了自己的电话号码作为孤寡老人的联系方式。

预计到今年年底,全州将实现50%的低压用户纳入费控业务,50%的高电费风险以及国家限制性行业的高压用户纳入费控业务;南华、武定供电局低压费控业务达到全覆盖。


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